Windows Operating Systems

Lorsqu’une imprimante Brother ne fonctionne pas correctement, le problème est souvent lié aux pilotes. Ces logiciels essentiels permettent à l’ordinateur et à l’imprimante de communiquer. Plusieurs raisons peuvent expliquer leur dysfonctionnement.

1. Pilote obsolète ou incompatible

   Les systèmes d’exploitation (Windows, macOS) évoluent régulièrement. Un pilote conçu pour une version antérieure peut devenir incompatible après une mise à jour. De même, si l’imprimante est ancienne, le pilote pourrait ne plus être supporté par les OS récents.

2. Corruption du fichier d’installation

   Un téléchargement interrompu, un virus ou une erreur de stockage peut endommager le fichier du pilote. Dans ce cas, l’installation échoue ou l’imprimante fonctionne de manière aléatoire.

3. Installation incorrecte

   Une procédure d’installation non respectée (comme brancher l’imprimante avant de lancer l’installation) peut causer des erreurs. Certains utilisateurs oublient aussi de désinstaller les anciens pilotes, créant des conflits logiciels.

4. Problèmes matériels ou de connexion

   Bien que moins fréquents, des câbles USB défectueux, une connexion Wi-Fi instable ou un port endommagé peuvent être confondus avec un problème de pilote.

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes liés aux pilotes d’imprimante Brother.

1. Étape 1 : Identifier le modèle exact de l’imprimante

   Le modèle est généralement indiqué sur une étiquette devant ou derrière l’appareil (ex : MFC-L2710DW, HL-L2350DW). Notez-le précisément.

2. Étape 2 : Visiter le site officiel de Brother

   Évitez les sites tiers pour éviter les logiciels malveillants. Rendez-vous sur support.brother.com. Cliquez sur Téléchargements puis sélectionnez votre pays.

3. Étape 3 : Sélectionner le système d’exploitation

   Utilisez les filtres pour choisir votre OS (Windows 11, macOS Ventura, etc.). Assurez-vous que la version correspond exactement à celle de votre ordinateur.

4. Étape 4 : Télécharger le pilote

   Deux options sont souvent proposées :

   • Pilote complet : Inclut tous les utilitaires (gestion d’impression, scan).
   • Pilote de base : Minimaliste, pour une installation rapide.

   Choisissez selon vos besoins et lancez le téléchargement.

5. Étape 5 : Installer le pilote
   • Débranchez l’imprimante avant de commencer.
   • Exécutez le fichier .exe (Windows) ou .dmg (macOS).
   • Suivez les instructions à l’écran. Ne branchez l’imprimante que lorsque le logiciel le demande.
   • Redémarrez l’ordinateur après l’installation.
6. Étape 6 : Vérifier la connexion

   Testez l’impression d’une page de diagnostic via les paramètres de votre ordinateur. Si cela échoue, vérifiez :

   • La connexion USB/Wi-Fi.
   • Le statut « En ligne » de l’imprimante.
   • L’absence d’erreurs dans le panneau de contrôle de l’imprimante.

• Utilisez le CD d’installation : Si disponible, insérez-le dans le lecteur. Toutefois, les pilotes fournis peuvent être obsolètes.
• Mise à jour automatique : Sur Windows, allez dans Gestionnaire de périphériques > Imprimantes Brother > Mettre à jour le pilote.
• Outils Brother : Certains modèles proposent des utilitaires comme Brother iPrint&Scan pour simplifier la gestion.

Télécharger le pilote adapté pour une imprimante Brother est une solution efficace à la plupart des problèmes d’impression. En privilégiant le site officiel et en suivant scrupuleusement les étapes d’installation, vous minimisez les risques d’erreurs. N’oubliez pas de vérifier régulièrement les mises à jour, surtout après un changement de système d’exploitation. Si le problème persiste malgré ces conseils, contactez le support technique Brother ou consultez un professionnel pour écarter tout défaut matériel. Une imprimante bien configurée est un gain de temps et de productivité au quotidien.